大燕文学

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第93章 口碑（第2页）

同时有了之前玩家们的那些话，本是对宾满楼没有什么正面印象的他们，在认知失调的作用下，心中更是认准了这些甜品是只应天上有、人间难得几回闻的绝品美食。

因而，他们几乎见到亲朋好友都会对宾满楼的甜品赞誉一番，以至于这些甜品的口碑越来越好。

当然，口碑的建设不可能一蹴而就，在没有互联网的时代，这样的口碑宣传不会如病毒般传播，而是一个日积月累的过程，其从量变发展到质变仍需大把时间。

为了加速这个过程，私域运营的重要性便又上了一个台阶。

从重新开业的第一天起，苏泓昊便让那些专门聘请而来的店小二们干起私域运营的活儿来，把每一个进来就餐的顾客都努力发展成自己的朋友圈。

而私域运营中，和顾客培养感情，最好的方式便是向新朋好友般对之嘘寒问暖，尤其是在对方生日的时候，送上一份非群发式的生日祝福更能让一些感性的顾客感动。

苏泓昊提前调查过，这个修真世界的修士们虽然可活的年龄要比凡人长，但也与凡人一样，对自己的生日格外重视，尤其是活的年纪大了，没多少人记得他们的生日，便更加感性，希冀能有人在他们生日之时送上一声问候。

只不过在这个没有互联网的时代，无法借用会员卡的套路轻松获取顾客的信息，而宾满楼的顾客们从未对店小二们透露过自己的生辰八字，店小二们也不会很是唐突的询问对方的生日年龄。

苏泓昊便心生一计。

送生日祝福是最容易获取顾客感情的方式，他断然不会弃用。

但若说在不晓得对方生日是何月何日的情况下，如何送上一份生日祝福，其实也不算是什么大问题。

能感动对方的只是一份心意而已。

于是在连续三天开业活动结束后，苏泓昊召来所有员工开会。

他先是表扬了大家的功绩，这三天的销售额虽说没能转亏为盈，但一天所接待的顾客绝对是以往无法媲美的。

随即，他询问了各个店小二的情况，了解一下他们都掌握了多少个顾客的信息。

苏泓昊之前对他们做过要求，便是在结交了顾客之后，要把顾客信息登记成册，按时汇报给自己。

店小二们表示，他们所掌握的顾客中，有些是他们以往卖早餐、租车马时的老熟人，因为他们过来了宾满楼工作的缘故而来宾满楼尝尝鲜，有些是宾满楼以前原有的一些老顾客，趁着开业过来占占优惠活动的便宜，也有些是这几天里慕名而来的顾客，想要一品宾满楼的甜品。

九本名册送到了苏泓昊的手中，他细细翻看。

只见有些名册登记得比较详细，有些只登记了一个人名、性别，以及大概住在何处，其余的信息皆是空白。

苏泓昊表扬了那几位登记比较详细的小二，随即对着九个小二说：“我打算给你们登记了详细地址的所有顾客一人送上一份生日礼物，以此来表示我们宾满楼对他们的关切。”

九个店小二瞬间懵逼了，面面相觑。

有人提醒道：“掌柜，我们没有摸清楚他们的生日是哪一天呀，这怎么送生日礼物？”

苏泓昊莞尔一笑，道：“我要送他们生日礼物，这是我的事，要管他们是哪天生日吗？”

九个店小二顿时瞪大了眼睛：“？？？”

汗，这几天都成一更兽了~还短小无力的，有点不好意思呢！

看什么时候有时间，来个两更，但是现在，先一更吧，写这种带干货的内容，不好写，打算尽快带过，然后进入其他有趣点的剧情~

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