大燕文学

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第206章（第1页）

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领班在将她们领到岗位后，对着她们道：“五天之后，你们将面临第一次考核，祝你们好运。”

“请问，考核是以什么方式呢？”安瑾有些疑问。

“目前还没有确定，到时候你们就会知道了。”

领班并没有多说，交接好后便离开了。

安瑾心里有些没底。

这档所谓的节目虽然说是实习，但她以为最多糊弄糊弄就行，却没想到搞得这么正式。

不仅要学习一大堆酒店服务礼仪的知识，还有什么考核淘汰。

不过有夏泽禹这层关系在，节目组应该不会把自己淘汰吧，她安慰着自己。

几位嘉宾大都抱着来玩一玩，顺便增加热度曝光的心态，可正式上岗后才发现，他们想的太简单了。

几乎普通员工会遇到的问题，他们全都遇到了。

一个上午，六位嘉宾总共收到了顾客的七次投诉。

才到午休时间，嘉宾们私下聚在一起就开始了互相吐槽。

“你们不知道，就因为床铺边上的小小角落有一道褶皱，那个顾客就一定要投诉，我真的快气死了。”

说话的是一位很有资历的老演员，看得出来十分无奈。

另一位歌手也接过话来：“你这还好呢，我什么都没做，就只是站在那里微笑服务，他就要投诉我。”

“为什么呀？”大家都很好奇。

“那位先生说，他的孩子刚刚做完手术，一家人正难过呢，我竟然还敢笑，说我是在幸灾乐祸。”

她翻了个白眼，十分无语：“拜托，我只是微笑服务好吗，我不笑是要被批评的，谁知道你家里有人生病啊。”

大家全都被气笑了，而穆绒被投诉的原因也十分奇葩。

顾客一大家子带着小朋友办理住宿，而那个小朋友是个十足十的熊孩子，将手里的东西到处乱扔，尤其喜欢朝人身上砸。

他的父母被砸后还会表扬自己儿子真棒。

当他朝穆绒砸了一个玩具球的时候，她下意识躲过去，由于没能砸到她，熊孩子气得哇哇大哭。

为此，穆绒收到了家长的投诉，因为他们认为是她的躲避，惹哭了他们的儿子。

她说完后，众人纷纷朝她投来了同情的眼神。

“服务人员可真不容易啊。”

众人止不住的感叹。

……

到了晚上，大家都被安排在了酒店的宿舍中。

“第一晚大家都不需要值班，从明天开始，我们就会给大家安排夜班，希望大家做好准备。”

酒店负责人说完后，嘉宾们一片哀嚎。

看着四周的摄像头，安瑾不可置信的悄悄拦住要退出去的工作人员：

“我们真的要住在宿舍？”

她嫌弃的看了眼这里的环境，实在是太过简陋。

“对啊，你们现在就是在实习，酒店的实习生也是暂时住在这里的。”

“那我不离开，就在云农大酒店开间房行不行，我自己出钱。”

“不行的，嘉宾都住在一起，我们也在这里安装了摄像头拍摄，不能单独离开。”

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