大燕文学

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第121章 釜底抽薪（第2页）

安宁平静地说："我们已向法院提起诉讼。但今天，我想宣布另一件事。"

大屏幕亮起"星辰守护者计划"：

1.即日起，所有报修用户可预约**上门取件**服务

2.开通**老年人专属热线**，24小时人工接听

3.建立**维修直播平台**，让消费者监督每一台设备的维修过程

最震撼的是最后一条：**"所有星辰家电，即日起支持终身保修"**。

"不可能！"观看直播的张维猛地站起，"他们疯了吗？这要多少成本......"

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他的财务总监脸色惨白："顾寒舟刚刚质押了个人持有的全部股份，筹集了20亿专项资金......"

三个月后的全球家电峰会上，张维主动走向星辰的展台。

"恭喜，"他强作镇定地对顾寒舟说，"终身保修这一招，确实漂亮。"

顾寒舟递给他一杯香槟："知道为什么敢做这个承诺吗？"

张维摇头。

"因为我们产品的返修率只有行业平均的十分之一。"安宁走过来，手里拿着一份报告，"而支撑这个数据的，是我们在武汉老厂保留的那批老工匠。"

她翻开报告，里面是密密麻麻的手写签名——星辰所有一线工人联名发起的"零缺陷"承诺书。

张维突然明白了什么："你们从一开始就......"

"没错，"顾寒舟轻啜香槟，"收购星辰时，我们就发现那些老工人的手艺才是真正的核心竞争力。所谓智能改造，只是让年轻人买单的包装而已。"

此时，会场大屏幕开始播放年度行业数据：

-星辰国内市场占有率：58%

-海外市场增长率：300%

-顾客满意度：99.2%

当镜头给到星辰展台时，全球观众都看到了令人动容的一幕——顾寒舟和安宁身后，站着二十位白发苍苍的老工人，他们胸前的勋章在灯光下熠熠生辉。

庆功宴后，安宁站在星辰大厦顶楼，俯瞰城市灯火。

"想什么呢？"顾寒舟为她披上外套。

"想我们刚接手星辰时，那个满是灰尘的旧厂房。"安宁微笑，"现在全球有上千万家庭用着我们的产品。"

顾寒舟望向远处："张维今早发来邮件，想谈合作。"

"你怎么回复的？"

"我说......"顾寒舟模仿安宁的语气，"科技应该让生活更简单，而不是制造更多竞争。"

安宁笑出声，然后正色道："说真的，下一步怎么走？"

顾寒舟打开平板，显示出一份名为"星辰家园"的计划书：

1.联合房地产商推出**智能适老化住宅**

2.开发**家电共享平台**，让闲置设备流动起来

3.建立**家电博物馆**，收藏半个世纪来的经典产品

"我们不做行业霸主，"他轻吻安宁的额头，"我们要做改变行业游戏规则的人。"

夜空中，一颗流星划过。

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