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晚高峰倒时没有遇到奇葩,正常配送,正常取餐,不过遇到了一个恶心的商家,那个环境没有办法形容。
绝对比想象的厕所要脏,污水横流,脏的都没有下脚的地儿。
取了这样的餐,怎么说呢,反正是不送自己要承担餐损,送了良心有亏。
黄杰来到客户门前,给客户打通了电话:“您好,您的外卖到了,我到您门口了,辛苦开下门,谢谢。”
“放门口吧,我还在下班路上,孩子一会儿就到家了,我是给孩子点的。”这个妈妈一看就没有安全意识,你直接说放门口不就得了。
“给孩子吃的!那我建议这个餐就不要吃了,我帮您扔了吧,这餐有点问题。”黄杰提醒道。
“你凭啥扔我的餐,小心我投诉你!”
这就有点好心当作驴肝肺了!
“不行,你说餐有啥问题,不说我投诉你。”女人觉得自己很有理。
“没啥问题,就是放在楼道里一会儿会凉。孩子吃了会不好。”黄杰还能说啥。
“这就不是你的事了,你放在门口就行了。”
“那好吧,我全程有录像,我现在把照片发给您,我就确认送达了。”黄杰说道。
要是说餐不卫生,这女人肯定会找商家理论,然后黄杰承担餐损,商家还会投诉黄杰。
算球,爱咋地咋地,你自己的娃,你自己不爱惜,别人又能怎么办。
不过黄杰还是有良心的,顺手把商家的地址和卫生情况发给了刘兴安,这哥们现在致力于揭露餐饮黑幕。
“刘兄弟,去的时候找身骑手制服,最好能低调一些,保护好自己。”
“谢了,我会注意安全的。”
黄杰晚上又跑了几个订单,有些小区要是不熟悉的话,是真的难跑,首先楼号不清楚,单元门没有标志、客户家没有门牌号。
在外卖行业跑的时间一长,就会发现,其实外卖骑手有很多好心人。
只要认真看一下单元门,你就能发现有人在不明显的地方给你写得明明白白。
要是客户家有电梯,你仔细找找,为了不让你走错,你还能在不明显的位置找到这样的标志2-6,这是在告诉你这是2号楼6单元。
出了电梯你更是会发现,有好多人家门口,都被做了标记。要是骑手,你很快就能知道这些标记能给你带来多大便利。
平台现在为了提醒骑士,也会给一些“异常”顾客打上标签,通常的做法是标黑,然后提醒你订单尽可能送到客户手上。
要是客户坚持让放到门口,一定要拍照,并做好电话录音,只要骑手按照提示做了,大多客户的投诉和差评都能申诉回来。
原因无它,这些客户就是经常投诉、给差评的那些人。
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