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沈千颜早上一睁开眼,就看到玉膳楼的公关给她发了好几张截图。
社交网络上,一位名为「uu」的网友,晒出了自己在玉膳楼消费的收据、一张医院开的食物中毒的病历和一张众人组团打点滴的照片。
uu还在自己的账号下声情并茂地描述了事发的经过:“我怀孕了,原本是件大喜事,亲戚们特地从镇上远道而来看望我,我想着要尽地主之谊,好好招待他们。所以特意选择了玉膳楼这家百年老字号,原以为,玉膳楼一定能让亲戚们吃好喝好。没想到,这个选择成了我昨晚最可怕的噩梦。不仅我自己食物中毒,还连累了大家一起上吐下泻,真是后悔!玉膳楼,一生黑!”
“博主好可怜,还是个孕妇呢,也不知道宝宝怎么样了?”
“玉膳楼怎么回事啊?怎么总是出现这样的问题?我记得之前好像也闹过很大的卫生问题吧?拿消费者的生命开玩笑,一生黑!”
“希望博主和宝宝都平安!”
“如果真的是食物中毒,支持博主告死玉膳楼!”
uu孕妇的身份为她博得了很多的同情,网友几乎一边倒的支持她。
沈千颜盯着这个「uu」晒的照片,一眼就认出来,这些人就是昨天和穆莱茵一起来店里的亲戚们。
果然,一切都没有那么简单!
“沈总,这个社交账号的信息是昨天午夜发的,当时公关部的同事都睡了,没有人发现所以也没有及时处理。等到今天我们注意到的时候,事情已经发酵了,现在怎么办?”
沈千颜想了想,说:“把昨天总店用餐的所有客户信息全都调出来,挨个电话回访,不用明说,就以调查用户用餐体验为旗号,看看有没有其他食物中毒的客户,尽快!”
“是。”
玉膳楼公关部的同事效率很高,大概一个小时左右,就电话回访了所有昨晚来总店用餐的客户,并且还总结了一个表格发给沈千颜,回访的客户满意度高达百分之九十五,另外的百分之五。之所以不满意,是觉得店里人太多,上菜有点慢,与菜品无关,而电话沟通的过程中,没有任何一个客人提及自己昨晚用餐后有食物中毒的迹象。
沈千颜又立马让店员调出穆莱茵他们的点餐记录,发现他们点的基本上都是店里的招牌菜,和其他客人点菜的重合率百分之百。也就是说,吃了一样的东西,别的客人都没事,只有他们一桌上吐下泻,食物中毒。
这明显就是栽赃陷害,故意泼脏水。
可食物这种事,吃到肚子里,就说不清楚了。更何况,穆莱茵他们还有医院的化验清单为证。
沈千颜换好衣服,扶着墙跳出房间,靳仲廷正坐在客厅里,听到声音过来扶她,沈千颜直接躲开了,没让他碰到。
“你怎么在家里?”“我应该去哪?”“医院啊。”
“我为什么要去医院?”
“穆莱茵没有找你吗?”
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