大燕文学

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第14章 二人世界（第2页）

小月非常惊讶，像他们这个年龄的人，一般都是吃不了这种苦的，更何况王林还是重点大学毕业的。

“还好吧，习惯了，如果是旺季，工作时间会更长。”

王林一直很平淡，仿佛一切都是理所当然的，他是从小就帮家里干活，穷人家的孩子早当家，这句话是很有道理的。

“那送快递有什么难的地方吗？”

小月为了不再尴尬，一直没话找话，王林也非常配合她，有问必答。

“送快递不难，难的是会遇到各种奇葩客户，心理承受能力太差的人干不了几天就不干了。”

“哦？有多奇葩？”

王林的话勾起了小月的好奇心，此时的小月已经彻底忘了刚才发生的事情。

“比如，你正在一个地方送着快递呢，有另一个地方客户打电话让你先给他送，不送就投诉你，但你去送了，这边还要再回来送一次，很浪费时间。”

“比如，客户说刚才没听到电话，现在必须马给我送过来，不送就投诉，其实普通快递员没有怕投诉的，但他们总认为说投诉就可以强迫快递员改变想法，为自己服务。”

“还有说他正在回家的路上，一会儿就到，让我等一会，结果半小时都没到，打电话过去又说还要等等，马上到，结果又等了二十分钟。”

“说家里有人，让送到家里，结果爬楼梯送上去，家里没人，再打电话问客户，客户回答，哦我忘了，家人这会去做什么事了，先放驿站吧，等客户下班了，又打电话给我说，明天家里有人，明天再送吧。”

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“我送一个快递八毛钱，送到驿站，驿站就会扣费，一个快递五毛，我自己就剩三毛钱，他还要我再给他送家里去。”

“还有买冷藏食品的，第一天早中晚各打3遍电话（要么不通要么不接）家里没人…第二天早中晚…第三天…第四天接到投诉电话，说自己的樱桃，香肠或者冻鱼冻肉好几天了没收到………

“还有说家里没人的，晚上10点以后回去，晚上再送吧，我说快递员都不下班睡觉吗？那放门口？，客户说丢了肯定不行啊，我又说明天送，客户又说明天也是这个点回来，我说放隔壁小区驿站，客户说不行，不想跑那么远。”

“还有客户说:我买了有10个快递为啥就收到9个啊？我：单号…（折腾半天查，找，回忆，查监控）客户：哦哦想起来了那天是某个家人收的那一个件找到啦。”

“像这样的事情还有很多，你试试以你自己的角度考虑，这些你能不能受得了，还有些人认为快递员就是干这个的，就应该提供服务，我就为了八毛钱，每天都要把客户当成上帝，其实换位思考一下，有时候能理解他们，但有时候真的理解不了。”

小月沉默了，如果是她的话，估计早撂挑子不干了，抗压能力稍微弱点，估计都会崩溃。

“其实，大部分客户还是很好的，我和很多人都处成朋友了，出门在外的都不容易，互相理解一下就可以了。”

小月微微颔首，还是没说话，不知在想些什么，王林也知趣的不再多说。

“你的心路破关一定会很简单。”小月抬起头郑重的说“你经历了这么多苦难，心路历程丰富，最起码合一境之前，应该不会有什么心关能挡住你。”

“这个我还真不了解，心路我知道，心关是什么？”王林不解的问。

“很简单，心路的修炼没有什么捷径，需要经历足够多的磨难，但很多人还是过不了心路的最后一步，而这个最后一步就像一座关隘一样，屹立在每个破封者的心头，所以这最后一步，被称为心关。”

“原来如此，看来我还要感谢他们对我的磨砺呢。”他半开玩笑的笑道。

紧接着又问道“我对破封者还是不够了解，需要继续学习，你知道有哪些途径吗？”

“这个简单，分部有图书室，你没事可以去看看，我知道的这些知识都是在那里学到的。”

“嗯，有时间了一定要去看看。”

“欸？那个是你的车吗？”

不知不觉间，电车已经骑到了桥头，小月由于坐在前排，最先看到了王林的电动车。

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