大燕文学

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第149章 物业公司（第2页）

见邓翔燕还是没接钱，那店长将钱塞进了邓翔燕的外套口袋里，转身向店内走去。

王珮从店内出来见到了这一幕，心道：“这店长的领导方式倒是有点意思。”王珮拿起手机在记事本上备注了领导方式四个字。

中午时分王珮返回了办公室，拿过资料查了查，尽管资料上的照片要比本人年轻些，王珮还是一眼认出了那中年妇女就是四店店长蒋青池。

王珮翻了会儿资料，关了百叶窗，躺下休息时想起了赵建才之约。

下午两点，王珮打开门窗，泡了杯茶醒了醒神，过了一会儿，门外传来敲门声，孔珊珊走了进来，说道：“王总，忙不忙？我想找你汇报工作。”

她来的好快！王珮说道：“坐下说吧。”

“王总，不好意思，打扰你了。”

“没事。”

孔珊珊坐了下来，说道：“是这样的，这个月母婴公司的销售额同比有些上升，虽然上升，但是占了快过年的消费旺季的时机，掩盖了很多问题的存在，有些问题已经到了必须要解决的地步了。”

孔珊珊从随身拎着的包中掏出一个小本来，说道：“现在的重点问题在于职责交叉，意见不统一，我们在现场的人员觉得应该用这种的销售策略，但是销售部门给我们的是另外一种方案。”

“因为销售部门的业绩考核指标重点是销售额，所以他们的做法是宁肯放低价格也要达到销售额，而母婴公司门店人员卖低价产品大家都不愿意，利润不高，工资拿的就少。”

“母婴公司在销售上受钟总管理，所以得执行销售部门的方案，销售部门母婴组人员的提成、销售相关管理人员的部分收入也是从母婴公司这边赚来的。”

“刚开始放低价大家还能配合下，只是每个月他们都用这招，我们提了意见也没有用，现场有很多客户流失，我们母婴公司人员的工资也很低，大家没有激情，离职率比较高，所以我来反馈下这个问题，看看有没有办法解决。”

王珮心中一动，销售管理人员的收入也是从母婴公司这边来的，孔珊珊这个话题有些敏感了，自己刚来不了解情况，不便说什么，随即点了点头，并不说话。

孔珊珊又道：“第二个问题是配合的问题，我举例说明吧，有个县城店，照明灯坏了没人换，店员想让从市区来送货的行政部门人员换，行政人员说这不属于他们的职责，门店人员认为这是后勤的职责，为这事双方时常吵架，但是一直没结果。”

“灯的问题不解决，影响客户的购买体验，很不合适；还有诸如我们的门店要是漏水了之类的，都会存在这些问题，这些还都是小事，现在送货上出现大的问题了。”

“送货是当天下午报货，第二天仓库统一配送，有时候我们着急卖东西，就会从别的门店调货给客户，这样一来导致第二天送来的货我们不需要，又让司机拉回去了，这中间的衔接工作没有做好，一来二去的就出现不配合了。”

“我们想要的东西时常没有，不想要的货物能在门店堆放很长时间，这会影响我们的营业额，如果销售部门、行政部门能给予大力的支持，那么母婴公司的业绩也会有所提升。”

王珮起身给孔珊瑚倒了杯水，又拿笔在本子上简要的记下她说的事情。

孔珊珊接过水杯喝了一口，又道：“第三个问题，现在门店人员不好招，专业上有些差……”

王珮起初还以为她知道自己在调研母婴公司，所以赶来汇报工作，现在看她摆开架势的汇报，自己可能会错意了，这是充分准备过的，孔珊珊有心了，只是一时半会儿不好判断她反映这些问题的出发点是什么？是真有事业心还是别有用心。

这一点上王珮过于谨慎了，自从清编的会议一开，孔珊珊就想找王珮汇报工作，不是孔珊珊急着靠过来，而是目前的工作让她疲于应付，不胜其烦，所以才有了抓紧向王珮汇报，争取早日解决的想法。

上午遇到了一些事情后，孔珊珊忍不住了，下午处理完手头的工作后便来到王珮办公室寻求支援。

孔珊珊林林总总的说了多半个小时，王珮静静的听着，偶尔在本上写着什么，时不时的插话问一些问题。

王珮对母婴用品这个行业并不熟悉，只能多问多思，孔珊珊的回答倒是解了王珮不少疑惑，再反复思考后，局部的一些问题看得倒是比孔珊珊深入。

电话响了起来，王珮看了看是赵建才打来的，接了电话说道：“请稍等一会儿，我半个小时左右到。”

电话那端赵建才回应道：“好，恭候大驾。”

王珮挂了电话，对孔珊珊说道：“你还有什么要说的吗？”

孔珊珊哦了一声，把本子合上，说道：“重点暂时就这些，这些事情我解决不了，所以找王总寻求帮助。”

“你说的这些问题，我大概记了下来，年前一段时间我会调研母婴公司，其它的事情随后再说。”

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