大燕文学

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第一百八十三章（第1页）

一秒记住【xiaoyanwenxue.com】精彩无弹窗免费！一百八十三、加分督促

如果讲刘灿现在两点了还看不到家具，他也很失落，这个王情真不好打交道，你实在完不成就不要答应我讲十二点就可以把家具都搬过来啊，现在都快两点了，难道还要到晚上十二点吗？

“你们到底是用拖拉机运货吗？又不是外地，怎么下午两点了还不见货呢？”刘灿真的很气愤了，他说话就好像是火上浇油一样，声音非常洪亮，王情是知道刘灿在发脾气了，这对于王情来讲都是没有很大影响的，因为刘灿对于王情而言只是一个小客户，如果是大客户王情是耽搁不起的，一位大客户每年至少要签订十万元的供货合同的，刘灿这三千多元的家具也不过是沧海一粟，所以王情任凭刘灿发脾气，她就在电话里听着，等待着刘灿再发号施令，当然王情也不想失去这个客户，客户是越多越好的，王情今天又一位大客户也指定了时间节点，那么王情肯定是要先达成那位大客户的，难道她脑子进了水吗？十万的大客户不服务好先来服务好刘灿吗？

刘灿也真的是太自以为是了，在企业界他连沧海一粟都算不上的，像谢宇生那样的大腕级企业家，在行业里也是数不胜数的，刘灿就动不动去发脾气，谁愿意听呢？如果讲刘灿还以为自己可以唯我独尊的话，那就是大错特错咯，做人还真是应该低调些好，谦虚些好，太骄傲自大的人就更容易被市场淘汰的，这个就是自然规律，当然王情就不想跟刘灿去狡辩什么？你爱发脾气就发个够，反正我就左耳朵听右耳朵出就完了，以后还会有更多的事情需要王情去处理的，无论如何，刘灿也不用跟别的人去达成什么了，因为这些对于刘灿来讲就是要有更多的解决之道，他现在还没有正式运作自己的家教公司，就连家具这样简单的事情王情都要拖拖拉拉的，刘灿还真找不到对抗的办法，因为她也不是刘灿的员工，你如果话讲太绝了，王情都会终止跟刘灿的合作，刘灿在王情眼里也就是一位普通的客户，客户是分很多层面的，有普通客户、贵宾客户、***客户、顶级客户、超级大客户等等，如果客户量很大的话，一般是普通客户占主导，这些就是市场规律，刘灿是王情的普通客户，那么谁又算是刘灿的普通客户呢？

刘灿心里很落寞，他还是未听到王情的抱怨声，只是在电话的那头一声不响，或许王情对他这样的咆哮有意见咯，王情做家具已经超过十年了，对于刘灿这样的小白企业，王情还真见识过很多的，为什么要对于一套家具催促来催促去的呢？好像我是赚了你上万元超额利润似的，现在物价这么高，几百千把元根本就算钱咯，随便做一件事情就花费完了，所以讲刘灿还真应该理解王情，她不是有意要耽搁刘灿的，因为时间太紧迫了，再加上刘灿还不知道王情手头有多位大客户要送货的，大客户她怎么敢得罪呢？这些大客户都是她的衣食父母，是支撑着她店里开销的一切来源点，所以讲王情宁愿得罪刘灿也不会得罪大客户多，这就是王情目前的经营之道，客户不可能个个都会维护好的，因为小企业也没有那么多的人力物力财力来支撑的，思维服务好那都是要花费成本的，没有支出哪里会有好的服务体系呢？就拿刘灿的家教公司来讲，如果他不成立客户服务中心，他又怎么去提升公司的服务水准呢？要成立这个部门就需要有大笔资金进来，没有资金说什么都是白搭的。

刘灿现在也不想跟王情纠缠下去，你实在不想准时就拖延到什么时候算什么时候吧，反正这单已经下了，他也不肯把这笔单就做废了，更何况刘灿还优惠了五百元，这些都是跟王情姐争取的，有些人在纠缠中总喜欢喋喋不休地争执，其实这些话语都没有益处，因为有理不在声高，任何时候都要以理服人的，刘灿也是需要这样去管理自己公司的员工，他现在还只是一家新公司的CEO，往后公司真的做大做强了，刘灿就不可能老呆在本市，他会全国各地飞来飞去的，要对于各地的分公司进行督导，如果讲刘灿是公司的最高领导者，以后很多宏观决策都是需要依据各地分公司的报表来进行汇总分析的，同时刘灿还真要对于这些分公司做到心里有数，特别是要跟他们有更多的交流，还有就是要跟各分公司总经理有更加熟悉的一个过程，没有熟悉，各地的情况又怎么会理解到位呢？刘灿还怎么去给自己一个更好的发展契机呢？

人与人想比，总会发现有很多的思维过程不一样，有些人是喜欢动用楔形思维来思考的，也有的是喜欢用直线思维，譬如讲郭倩就属于后者，因为郭倩一路来就是直来直去，他不会去拐弯抹角，所以他来做运营副总监是比较合适的，因为他可以给刘灿带来最直接的管理效率，还有对于公司未来发展的一些借鉴点。刘灿现在还很缺乏这些精粹的管理思维，他如果公司做大了，还真还要去好好学习管理学，现在刘灿还没有这个资本去学习，学习都是要花钱的，大学四年会花费三万多，这些钱有一半是刘灿自己做家教得的，还有一半就是学校贷款来的，这还得感谢赖老师，没有赖老师的无私帮助，刘灿想贷款都没有门，这些都是卡得很严格的，也许刘灿现在已经找到了赚钱的生路，但是这笔贷款还是要归还的，还包括肖丽姐的那笔借支款，这些对于刘灿来讲就是两座大山，他有时候是彻夜不眠，因为感受到这个压力真的很大，但是要缓解也很难，甚至是找不到解决之道，他还能够去解决什么呢？肖丽姐帮助他一次，算是给足了刘灿的面子，刘灿不好好把握，就基本上也没有机会去超越了，他还能够去失去这么多吗？

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