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第145章 主导会议（第3页）
王珮说道：“先不要急，那是下一个问题，先说需要等待大家是否还有不同意见？”
那人哦了一声不说话了。
王珮又问了一遍，大部分都回答说没有了。
王珮说道：“好，既然大家都同意了，那我们往下说，我们还说这个例子，叶经理，如果客户点完菜后，一个劲的催，你怎么办？
“催也没用啊，总得等菜熟吧。”
王珮嗯了一声，说道：“再催的急了，弄不好那厨师往菜里面吐一口。”
众人都笑了起来。
王珮对叶昭说道：“那你有什么好的办法解决？这个问题答案不唯一，你心中怎么想的就怎么说。”
“和客人解释，告诉他炒这个菜需要多长时间，请他耐心等待；还有提前备料，这样就可以直接炒，免去了之前的准备工作。”
“很好，告诉客人炒菜所需的时间，这是一个办法，也就是说人力资源部在接到单后要告知用人部门，需要等待的时间；提前备料也是个好办法，这是有计划性的工作。”
王珮转向赵建才，问道：“赵经理，我有个问题想请教？”
“请教不敢当，你说。”
“物业公司在停电的时候是否需要提前通知小区住户。”
“会的。”
“停电后再去通知行不行？”
“不行，那是找骂哩，提前做工作，尽量减少矛盾。”
“谢谢赵经理的回答。”王珮面向众人道：“我问的几个问题，哪位同事说一下我想表达的意思。”
陈飞接话道：“做工作得有计划性。”
王珮对着陈飞微一点头，说道：“没错，做工作得有计划性，饭店有计划性的工作一定程度上能加快效率、物业公司提前做工作能尽量减少矛盾，可见计划性工作是很有好处的。”
“如果在实际工作中我们坚持计划性，比如有计划的提出需要多少人，人员什么时间离职，人力资源部招聘的大概天数，人员到岗需要多少天，就像我举例的饭店一样，做好准备工作，就能提高效率。”
王珮微微停顿，又道：“我想我们的这些问题能够得到解决，工作计划性体现了我们公司的治理水平，也许我们在实际中是有计划性工作的，但如果没有坚持，那就会出现很多问题，比如我们看到的人员想走就走，想要人就要人，这样做没有多大益处，既不利于管理，又没有提高效率，公司效率不高，就意味着大家要少拿钱了，这也是大家不愿意看到的。”
不少人点头称是。
王珮环视众人道：“还说这个饭店，如果客人点菜了，最终做出的菜不合客人胃口，怎么办？”
众人有的说要追究，有的说算了。
王珮继续问道：“这个问题重不重要？我们来问问孔经理，她在一线和客人打交道，最有发言权。”
孔珊珊听到王珮点名，直了直身体，说道：“重要，影响了客户的体验感，可能下次他就不来了，一两个人变成很多人不来，那这饭店就开不下去了。”
“那怎么解决呢？”
孔珊珊回应道：“点菜前应该问问客户爱吃什么口味的，放辣还是不放辣。”
李斌接话道：“问问客人是否介意香菜、葱花之类的。”
……
众人开始踊跃发言，等大家说完了，王珮说道：“大家说的都很好，向经理，那套用这个道理，你认为用人单位是否需要向人力资源部清楚告知你需要什么样的人？比如说要美女还是帅哥、年龄、学历、经验、专业、性格等等。”
“是得问清楚，否则耽误时间。”
王珮点了点头，转向周源说道：“周经理，对于向经理的意见你有什么补充。”
赵建才心中一动，明明是王珮的意见得到了向东的肯定，现在反问周源对向东的意见有什么补充，这周源素来和向东不和，王珮这话怎么听着居心不良呢？
周源听到王珮点名，微微一愣，王珮说的话自己不感兴趣，现在让自己说意见，怎么说？公开场合附和向东的意见，虽没什么，但面子多少落于下风；不支持向东的意见，自己也说不出反对的理由，即便是说出理由，等于站在两人的对立面上，得罪向东无所谓，得罪王珮……这人似乎不好对付。
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