大燕文学

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第97章（第1页）

或许自己做法在当初并未有什么用，被发现的话反倒是让自己给大家留下自私的印象，可在暗恋面前，她能让自己好受的方法，就只有这一个了。

所以她虽然觉得抱歉，但从未后悔过这样做。

而此刻的情形更加让她庆幸，还好从那时起，谢博成就与她同样爱上了对方，使她与他的这些做法，现在看来并不是那么可笑。

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十一月底，冬日气息更加浓烈，时间也在悄无声息之中流淌而去。

街道上的树木像在一夜之间光了枝桠，行走在路上的人步伐更急，裹在身上的厚衣服似乎都无法阻挡刺骨的寒意。

人人都将脸藏在围巾或口罩中，抬眼就能看到笑容的场景被留在春秋，冬日剩下的，只有冷清与萧条。

段语安的伤已经完全痊愈，在上周便已经复工。

经过休息，回归职场后的她干劲儿更足，除了高效完成了研发部的工作外，还帮助天宁高层解决了这次民众的信任危机。

段语安在家养伤时便与谢博成多次谈论过这次事故，两人一致认为，想要重新获取消费者信任，就要不怕麻烦，拿出最有效、最真诚的证据来。

有了思路，她紧接着便开始着手整理资料。

她将当初与出事合作商相关的所有合同与谈判记录全部找了出来，经过长时间不停歇的翻阅对比，终于在设计图纸上找到了关键证据。

与对方合作时，天宁一再强调一定要有安全制动功能，以免在产品出现故障时能保证使用者的安全。

制动功能想要在一个小小的零件上体现出来极其不易，天宁虽愿意提供生产成本，合作商却还是自作主张改动了原本在设计定稿上出现过的这一功能。

不仅如此，他们还仗着零件小、改动不易发现而在交货时撒谎，使得天宁负责人未能发现有所异常。

但这一不起眼的改动始终是在产品上留下了痕迹，段语安经过对比发现了成品与原始设计稿有所不同，找专业人士进行了判断，确定了合作商存在私自更改的行为。

段语安将所获证据汇报给了天宁管理层，经过专人分析，肯定了她的判断。

公关部商讨后在网上公开了这次事故的关键性细节，并主动承认了自己缺乏警惕性的错误，向大众做出承诺，会给予权益受到损害的消费者们三倍赔偿，并回收所有不合格产品。

如此真诚的回应令消费者们感到了来自天宁集团的暖心，不仅接受了他们的道歉与处理方法，在网络上的言论也由失望恼怒转变为赞不绝口。

用同样的方式，富成的危机也得到妥善解决。

而首先否决对事件冷处理、不辞辛劳一点点检查纰漏并提出解决办法的段语安也成为了这次危机化解的首要功臣，获得了不少前辈们的认可。

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